Tag Archives: 영국

영국 철도회사들이 드릴 말씀이 있습니다 : 죄송합니다. 매우 죄송합니다. 사과드립니다.

데이비스 시걸, Oct. 1, 2018 영국 철도 시스템의 시각표가 최근 바뀌어 상당한 지연과 운행 취소 사태를 초래했다. 이제 그레이트 웨스턴 레일웨이 같은 기업의 직원들은 (고객들의 불만에 공감하는 방법을 배우는 트레이닝 세션을 소화하고 있다. Andrew Testa for The New York Times   스윈든, 잉글랜드 - 앤드류 카우치는 보통 트위터에서 사과를 하는 데 근무 중 대부분의 시간을 … 조금 더 읽어보기 →

런던에 간다

  1. 약간은 충동적으로 휴가 일정을 정하고 런던 비행기표를 끊었다. 크리스마스 출발. 10박 11일. 뼛속까지 추운 한 겨울 런던으로 간다. 3시면 해가 떨어지는 겨울, 런던. 종종 꿈에 나타나곤 했던 그 도시에 간다. 2. 이번이 세 번째다. 2007년 가을부터 이듬해 여름까지 어학연수를 핑계 삼아 런던에 머물렀고, 2013년에는 (지금은 이전 직장이 되어버린) 회사 동료와 함께 해외 … 조금 더 읽어보기 →